Ostéopathie Pascal Drapeau

Ostéopathie Pascal Drapeau
Adresse : 180, rue Sainte-Louise, Saint-Jean-de-Matha, Québec, J0K 2S0
Courriel de contact : pdrapeauosteo@gmail.com
Téléphone : 450 421-9880

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1. Objet et champ d’application

La présente politique vise à informer les visiteurs et utilisateurs du site https://pdrapeauosteo.com/ (le « Site ») des pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des renseignements personnels par [Nom légal de l’entreprise] (« nous », « notre », « l’Entreprise »), conformément à la Loi 25 – Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

Elle s’applique à l’ensemble des renseignements personnels que nous collectons via le Site et les services qui y sont offerts.

2. Définitions

• Renseignement personnel : tout renseignement concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
• Collecte : l’acte d’obtenir un renseignement personnel directement ou indirectement.
• Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur des renseignements personnels (ex. collecte, conservation, utilisation, communication, destruction).
• Utilisateur : toute personne visitant ou utilisant le Site.

3. Renseignements collectés

Nous collectons les types de renseignements personnels suivants via le Site :

• Nom et prénom
• Courriel 
• Téléphone (via l’outil de prise de rendez-vous GoRendez-vous)
• Contenu des messages envoyés via formulaire de contact ou via l’outil de prise de rendez-vous
• Données de navigation non nominatives (via les cookies essentiels et les statistiques de performance)

Les renseignements ne sont pas recueillis par d’autres moyens.

4. Finalités de la collecte et bases légales

Les renseignements personnels sont collectés et traités pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes et requêtes soumises via le formulaire de contact ou l’outil de prise de rendez-vous GoRendez-vous
• Assurer le suivi et l’analyse de la performance du Site, notamment via Jetpack Stats et Google Search Console
• Assurer la sécurité du Site, la prévention du spam et la fiabilité des services

5. Services et technologies externes

Le Site utilise ou peut utiliser les services et technologies suivants :

• Jetpack Stats : collecte de données de performance et de fréquentation.
• Google Search Console : suivi de l’indexation et de la visibilité du Site.
• Google Maps : intégration cartographique permettant l’affichage de la localisation.
• Polices web : le thème Kamala est utilisé. Si ce thème recourt aux polices de Google Fonts, cela peut impliquer une requête vers les serveurs de Google. Bien que cela ne recouvre pas des données nominatives, nous considérons cela comme un élément de transparence quant à l’usage de services externes.
• Hébergement et services WordPress.com (serveurs potentiellement hors-Québec).
• GoRendez-vous, plateforme de prise de rendez-vous centralisée.

6. Transferts hors du Québec

Les données collectées peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada (serveurs de WordPress.com). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer un niveau de protection approprié.

7. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées plus haut, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont effacés, anonymisés ou archivés de façon sécurisée.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que nous détenons leurs renseignements personnels et y accéder.
• Droit à la rectification : corriger ou compléter les renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l’effacement, à la suppression ou à l’anonymisation, lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à : pdrapeauosteo@gmail.com

Nous répondons dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les trente (30) jours ouvrables.

9. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Tous les collaborateurs ayant accès à ces données sont soumis à des obligations de confidentialité.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et d’autres technologies pour des fonctions essentielles :

• Cookies de session nécessaires au fonctionnement du Site
• Cookies de Jetpack anti-spam ou sécurité

Aucun cookie non essentiel (ex. tracking publicitaire, pixels sociaux) n’est activé sans consentement explicite, sauf mention contraire future. Si des cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement sera mise en place.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs via une mention sur le Site ou par tout autre moyen approprié. La version en place sera toujours datée (voir en-tête).

12. Questions ou réclamations

Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection des renseignements personnels :
Contact : pdrapeauosteo@gmail.com
Téléphone : 450 421-9880